Kebijakan Privasi
Versi informasi ini dirancang transparan, mudah dipahami, dan mendukung operasional vendor secara adil. Konten disusun agar membantu keputusan praktis harian tanpa menambah beban administrasi yang tidak perlu.
Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data akun, transaksi, dan perangkat secara proporsional untuk operasional layanan.
- Data identitas dasar: nama, email, nomor telepon.
- Data transaksi: pesanan, pembayaran, histori status.
- Data teknis perangkat terbatas untuk keamanan login dan audit.
- Data komunikasi layanan (mis. pesan konfirmasi) yang dibutuhkan untuk penyelesaian transaksi/sengketa.
Penggunaan Data
Data digunakan untuk verifikasi, pemrosesan pesanan, peningkatan kualitas layanan, dan pencegahan fraud.
- Tidak menjual data pribadi ke pihak ketiga tanpa dasar hukum/persetujuan.
- Vendor hanya menerima data relevan untuk menjalankan layanan yang dipesan.
- Data dapat digunakan untuk analisis internal bersifat agregat (tanpa mengekspos data personal) guna peningkatan kualitas produk.
Penyimpanan & Keamanan
Kami menerapkan kontrol akses, validasi, enkripsi pada jalur komunikasi, dan audit log internal.
- Akses data dibatasi sesuai peran (role-based access).
- Data sensitif tidak ditampilkan penuh pada area publik.
- Retensi data mengikuti kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.
- Kami melakukan monitoring teknis berkala untuk mengurangi risiko akses tidak sah.
Hak Subjek Data
Pengguna dan vendor memiliki hak atas data pribadi yang diproses oleh platform sesuai ketentuan yang berlaku.
- Meminta koreksi data profil yang tidak akurat.
- Meminta informasi jenis data yang diproses untuk operasional layanan.
- Mengajukan pertanyaan terkait privasi melalui kanal support resmi.
Prinsip Minimasi Data
Platform menekankan pengumpulan data secukupnya agar privasi tetap terlindungi dan operasional vendor tidak terbebani input berlebihan.
- Kami menghindari permintaan data yang tidak relevan dengan eksekusi layanan.
- Vendor menerima data yang diperlukan untuk delivery layanan, bukan seluruh data akun pengguna.
- Pengguna dapat memperbarui profil agar data tetap akurat dan meminimalkan kesalahan operasional.
- Untuk pelaporan insiden, data diproses secara terbatas sesuai kebutuhan investigasi.