Saran & Masukan

Versi informasi ini dirancang transparan, mudah dipahami, dan mendukung operasional vendor secara adil. Konten disusun agar membantu keputusan praktis harian tanpa menambah beban administrasi yang tidak perlu.

Kami Mendengar

Masukan pengguna dan vendor membantu kami meningkatkan UX, performa, dan stabilitas fitur.

Kami membuka masukan produk, bug report, dan usulan alur kerja vendor.
Masukan yang didukung data nyata (contoh kasus) lebih cepat diprioritaskan.

Cara Kirim Masukan

Kirim masukan melalui email feedback@djourneytrip.test dengan subjek yang jelas.

Contoh subjek: [Vendor] Usulan Alur Approve Order
Lampirkan screenshot, URL halaman, dan waktu kejadian jika ada error.
Jika ada dampak bisnis, jelaskan dampak tersebut agar tim dapat menentukan prioritas tepat.

Prioritas Perbaikan

Isu yang berdampak pada keamanan, transaksi, dan akses user akan diprioritaskan.

Peningkatan desain/kenyamanan tetap diproses secara bertahap pada rilis berikutnya.
Usulan yang meningkatkan kecepatan operasional vendor akan dipertimbangkan sebagai prioritas produk.

Status Tindak Lanjut

Masukan yang masuk akan ditinjau, diklasifikasikan, lalu dimasukkan ke backlog produk sesuai tingkat urgensi.

Critical: isu yang menghentikan transaksi atau memengaruhi keamanan.
High: isu yang berdampak langsung ke operasional harian vendor/user.
Medium-Low: peningkatan UX, copywriting, dan optimasi visual.